Пользовательское соглашение — Публичная оферта

на оказание платных образовательных онлайн-услуг

АНО УПЦ «Альфа-Альянс» в лице генерального директора Андрея Геннадьевича Феоктистова действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсам повышения квалификации педагогов детских образовательных учреждений  с любым физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, или направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.

Услуга – предоставление на возмездной основе дополнительных образовательных услуг, занятий в форме видео-записей(лекций), текстовых материалов, вебинаров с обратной связью (и/или предоставление их записей), чек-листы в формате pdf, шпаргалки, примеры режимов сна по неделям, ссылки на полезные лайфхаки, проведение письменных и устных консультаций по налаживанию сна ребенка, доступ в группу поддержки в мессенджере whatsApp.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к Google Таблице, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу адресу: https://ано-альфа-альянс.рф/

Система – обучающая платформа на которой размещены обучающие материалы и проходит вебенар.

Обратная связь, поддержка – услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы по вопросам темы вебинара в закрытом чате в мессенджере whatsApp.

Вебинар – это разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет, а также просмотр записных видеоматериалов (лекций) на он-лай платформе.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, совершенное путем оплаты услуг.

Консультация — услуга по предоставлению ответов на вопросы Заказчика в течении определенного времени, длительность которого определена в описании услуги на сайте исполнителя

Тариф – набор услуг по определенному Тарифу, указанному на сайте.

Результат оказанных услуг – Получение доступа к обучающей платформе.

Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику по повышению педагогической квалификации  в рамках он-лайн курсов, представленных на сайте Исполнителя.
2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного им курса и тарифа, а Заказчик обязуется оплатить и принять их.
3. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу обучающей платформы. Вся информация размещается на платформе согласно графику, установленному Исполнителем.
4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
5. В рамках настоящего договора Заказчику в зависимости от выбранного Тарифа участия предоставляется:
   • доступ в личный кабинет обучающей платформы для просмотра онлайн вебинаров и видео лекций;
   • доступ к записям всех проведенных вебинаров;
   • доступ к задачам для самостоятельной работы Заказчика (домашним заданиям);
   • доступ к закрытому чату онлайн курса;
   • другие обучающие материалы;
6. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного Заказчиком Тарифа участия, указанными на сайте Исполнителя.

Раздел 3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГИ

1. Услуга оказывается исходя из выбранного Тарифа, для заказа которого Заказчик должен:
   • Выбрать тариф оказания услуги: через сайт Исполнителя :  https://ано-альфа-альянс.рф/, по средствам нажатия кнопки «Зарегистрироваться»
   • Заполнить форму регистрации, где указывает свое Имя, Электронную почту, Номер телефона, и нажать кнопку «Оплатить».

Раздел 4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Стоимость дополнительных образовательных услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
3. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
4. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
5. Оплата услуг по настоящему договору по всем тарифам осуществляется. Оплата должна поступить на расчетный счет Исполнителя до авторизации Заказчика на образовательной платформе Исполнителя.
6. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком  через платежную систему :
   https://yookassa.ru/
   либо переводом на расчетный счет Исполнителя.
7. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются не исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг с момента возврата денежных средств.
9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
10. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.
11. Алгоритм оплаты Заказчиком
    • Нажать кнопку выбрать курс по которой Заказчик перенаправляется на Регистрацию (вводит тел или email)
    • Телефон или email верифицируется по средствам одноразового кода
    • Заказчик  вводит код и перенаправляется на страницу оплаты — где ему указывается наименование курса стоимость и кнопка «Оплатить»
      
      После оплаты предоставляется доступ к к курсу Исполнитель, в течении суток после получения оплаты услуги, на указанную Заказчиком электронную почту, приходит два автоматических письма: первое с данными входа (логином и паролем), второе с кнопкой «активировать курс». Курс может быть активирован в удобное для Заказчика время.
12. Доступ к кабинету выбранного он-лайн курса осуществляется только с СМС подтверждением  по номеру телефона Заказчика указанному в регистрационной анкете при оплате услуги.
13. Заказчик вправе изменить оплаченный Тариф услуг, направив Исполнителю заявление на электронную почту alfa-al@yandex.ru. Доплата за другой тариф осуществляется по стоимости соответствующего тарифа участия на дату получения Исполнителем заявления от Заказчика. При смене тарифа участия на более ограниченный возврат денежных средств осуществляется по правилам раздела 5 настоящего Договора.

Раздел 5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после авторизации доступа к онлайн-курсу Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, Причина по которой Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях (после авторизации) должна быть уважительной, подтвержденной документально. В таком случае стоимость услуг рассчитывается следующим образом:
   • стоимость обучения рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента авторизации онлайн-курса до момента получения заявления на возврат.
2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: alfa-al@yandex.ru/  В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат и а за вычетом расходов Исполнителя в соответствии с расчетом, указанным в п.5.1. Договора. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
5. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему Тарифу Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.5 настоящего договора.
   

Раздел 6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА

1. Доступ к закрытому чату и ответам на вопросы по темам онлайн-курса предоставляется Заказчику до времени указанном в описании тарифа на сайте Исполнителя.
2. График и содержание обучающей программы определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте и\или обучающей платформе.
3. При необходимости перенести время оказания услуги Заказчик обязан проинформировать Исполнителя не позднее, чем до авторизации курса.
4. Также, услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после даты оказания услуги, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту Исполнителя.

Раздел 7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

1. Сайт и обучающая платформа содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Исполнитель обладает исключительными правами на всю предоставляемую Заказчику информацию. Ни одно из положений Договора не означает отчуждение таких прав Исполнителем Заказчику.
2. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к обучающей платформе и материалы размещенные на ней строго для использования в целях персонального овладения знаниями и навыками.
3. Заказчик не вправе использовать доступ к платформе, рекомендации, конспекты, чек-листы, шпаргалки, записи лекций и вебинаров, другие материалы и любую иную предоставленную ему информацию не в личных целях. Использование информации ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать ее третьим лицам.
4. Третьими лицами являются все люди не являющиеся Заказчиками Услуги, в том числе, сестры, друзья, товарищи, знакомые.
5. Использование полученных от Исполнителя материалов (создание производного произведения) допускаются только с письменного согласия Исполнителя. При этом должны быть сохранены все знаки охраны авторского права в неизменном виде за исключением случаев, предусмотренных законом. Иное использование является незаконным.
6. Используя Сайт Исполнителя и информацию с него, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, фотографии, текст и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

Раздел 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном объеме.
2. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством РФ.
4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия неправильного указания данных в Анкете или любых других данных предоставленных Исполнителю
5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
   
   Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
   
   Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты. Данный вопрос регулируется соглашениями между Заказчиком и соответствующей организацией.
6. Ни при каких обстоятельствах ответственность Исполнителя по Договору не может превышать стоимости Пакета, оплаченного Заказчиком.

Раздел 9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при формировании заказа на Сайте Исполнителя, а именно: имя; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору и обеспечения Заказчика обратной связью
4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.
5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заявки.
6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на его электронную почту

Радел 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
3. Исполнитель вправе привлекать для выполнения Договора третьих лиц без согласия Заказчика. При привлечении третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
4. Все споры и разноглаРЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯРЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯсия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при не достижении согласия путем переговоров — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны и он принимает их безусловно в полном объеме.

Раздел 11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Карточка предприятия